دورات هندسية

 

 

ماذا تفعل إذا خدعك عميل ؟!

صفحة 2 من 4 الأولىالأولى 1 23 4 الأخيرةالأخيرة
النتائج 11 إلى 20 من 33
  1. [11]
    جمال الهمالي اللافي
    جمال الهمالي اللافي غير متواجد حالياً
    عضو شرف


    تاريخ التسجيل: Jul 2003
    المشاركات: 1,585

    وسام الشكر

     وسام كبار الشخصيات

    Thumbs Up
    Received: 15
    Given: 0
    الموضوع يتكرر مع الكثير منا، وهي تجارب يتعلم منها المصمم الأسلوب الأمثل للتعامل مع الزبائن، وخصوصا في الأمور المالية... وكل زبون له معاملة خاصة، والمؤمن فطن كيس... واسمحلي أن أخبرك أن زبونك هذا منذ البداية كان واضحا معدنه( إمام جامع في شرم الشيخ) وحسب معرفتي بطبيعة شرم الشيخ، لا أعتقد أنه وفي هذا المكان وما على شاكلته من المدن والقرى السياحية في كل أنحاء العالم وخصوصا العربي، يمكن للمرء أن يكون شيخا بالمعنى الذي نعرفه جميعا. بمعنى أنه يمكن أن يكون أي شئ إلاّ شيخا فاضلا يرعى ذمة الله في الناس ( والله أعلم بما في النفوس).

    هناك الكثير من التجارب في التعامل مع مثل هذا النوع من الزبائن،وعلى المصمم أن لا يركن للعاطفة عند تعامله مع زبائنه، فلا يجب أن يجعلنا كون الزبون قريبا لصديق، أو جارا أو حتى من أقارب المصمم نفسه، نتغافل عن طبيعته أو أخلافه، حتى ولو وقعنا عقدا رسميا معه، فسيبدأ بالمماطلة ووضع العراقيل والأسباب التي تحول دون دفعه للأتعاب المستحقة عليه.

    والخلاصة/
    1- ضرورة أن يحدد المصمم منذ اللقاء الأول ما له وما عليه من أتعاب والتزامات، حتى يتجنب أي سوء فهم عند التسليم، يعقبه سوء ظن بالآخرين.

    2- استلام الاتعاب كحد أقصى أثناء التسليم، وليس بعده.

    3- وهو الأهم، احترام التخصصات. فما بني على باطل فهو باطل.

    0 Not allowed!



  2. [12]
    عمارة2000
    عمارة2000 غير متواجد حالياً
    جديد


    تاريخ التسجيل: Feb 2007
    المشاركات: 2
    Thumbs Up
    Received: 0
    Given: 0
    الأخ المهندس
    للمرات القادمة يمكن أن تفعل التالي (و هذا ما أفعله عادة في حال شكي بأن الزبون مراوغ)
    لا تستخدم أية مطبوعات بل اكتف بالعرض على اللابتوب (من أول الكروكي حتى كافة التعديلات)الى أن يتم الحصول على الموافقة النهائية
    اذا كان عندك شك في موضوع الدفع لا تصطحب معك الأوراق المطبوعة عند اللقاء و أودعها في مكان قريب تذهبان اليه سوية ان تم الدفع و الا اعتذر بتهذيب عن سوء التفاهم و أعطه موعدا آخر بعد أن تصرّح له بأنك عادة تتوقع أن تسلم عند الدفع,و هكذا ان كان لديه سوء نية سيعلم أنه لا يمكن خداعك.
    وقاك الله شر المخادعين

    0 Not allowed!



  3. [13]
    إسلام علي
    إسلام علي غير متواجد حالياً
    عضو متميز
    الصورة الرمزية إسلام علي


    تاريخ التسجيل: Mar 2005
    المشاركات: 12,009
    Thumbs Up
    Received: 1,093
    Given: 2,479

    Thumbs up

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    جزاك الله خيراً على الإهتمام

    واسمحلي أن أخبرك أن زبونك هذا منذ البداية كان واضحا معدنه( إمام جامع في شرم الشيخ) وحسب معرفتي بطبيعة شرم الشيخ، لا أعتقد أنه وفي هذا المكان وما على شاكلته من المدن والقرى السياحية في كل أنحاء العالم وخصوصا العربي، يمكن للمرء أن يكون شيخا بالمعنى الذي نعرفه جميعا. بمعنى أنه يمكن أن يكون أي شئ إلاّ شيخا فاضلا يرعى ذمة الله في الناس ( والله أعلم بما في النفوس).

    صحيح , كما أنه مدخن , لكن أنا لمحت له بذلك قال لي لأ بل هناك ملتحين ومتدينين كثير , وبيني وبينك لم أصدقه
    هناك الكثير من التجارب في التعامل مع مثل هذا النوع من الزبائن،وعلى المصمم أن لا يركن للعاطفة عند تعامله مع زبائنه، فلا يجب أن يجعلنا كون الزبون قريبا لصديق، أو جارا أو حتى من أقارب المصمم نفسه، نتغافل عن طبيعته أو أخلافه، حتى ولو وقعنا عقدا رسميا معه، فسيبدأ بالمماطلة ووضع العراقيل والأسباب التي تحول دون دفعه للأتعاب المستحقة عليه.

    نصيحة ممتازة
    3- وهو الأهم، احترام التخصصات. فما بني على باطل فهو باطل.

    أختلف مع حضرتك أولاً ,,, ما بني على باطل فهو باطل هذا صحيح لكن لا يجوز أن نسقطه على حالتي هنا ,,, أولاً مساحة البناء هنا لا تتعدى 120 م مربع ,,, ولا اهتمام هنا بالواجهات ولا التشطيبات الغالية كلها أمور من قبيلة "يكفينا الـ Minimum"

    كما أن العميل نفسه لن يتحمل تكاليف مهندس معماري ومهندس إنشائي ومهندس ترخيص ومهندس تنفيذ !

    أما المشاريع التي تحتاج مهندس معماري فأنا بصممها إنشائياً بعدما يصممها المهندس المعماري

    التصميم المعماري كما قلت أنا قبل ذلك بيكون أصلاً حسب رغبة المالك نفسه ويكون متخيلة مسبقاً وأنا فقط أرسمه له

    ويجدر الإشارة أن الأثر القائل "المؤمن كيس فطن" ليس بحديث نبوي وإن صح معناه
    وجزاكم الله خيراً
    الأخ المهندس
    للمرات القادمة يمكن أن تفعل التالي (و هذا ما أفعله عادة في حال شكي بأن الزبون مراوغ)
    لا تستخدم أية مطبوعات بل اكتف بالعرض على اللابتوب (من أول الكروكي حتى كافة التعديلات)الى أن يتم الحصول على الموافقة النهائية
    اذا كان عندك شك في موضوع الدفع لا تصطحب معك الأوراق المطبوعة عند اللقاء و أودعها في مكان قريب تذهبان اليه سوية ان تم الدفع و الا اعتذر بتهذيب عن سوء التفاهم و أعطه موعدا آخر بعد أن تصرّح له بأنك عادة تتوقع أن تسلم عند الدفع,و هكذا ان كان لديه سوء نية سيعلم أنه لا يمكن خداعك.
    وقاك الله شر المخادعين
    نصيحة ممتازة ,,, وسأحطاط حيطة موسوس بعد الآن :D

    0 Not allowed!



    لنعمل بجدية لتحسين مجال العمارة والإنشاء في سبيل خدمة أمتنا وهويتها الإسلامية, لا للتغريب ولا للعبثية والتفاخر في العمارة.
    لنتجنب أن نكون ممن قال الله فيهم
    : ( أتبنون بكل ريع آية تعبثون * وتتخذون مصانع لعلكم تخلدون )

  4. [14]
    أبو زياد
    أبو زياد غير متواجد حالياً
    عضو فعال جداً
    الصورة الرمزية أبو زياد


    تاريخ التسجيل: Dec 2005
    المشاركات: 191
    Thumbs Up
    Received: 1
    Given: 2
    عزيزي المهندس بشر
    كلنا تقريباً لم يسلم من هذا الموقف ، وفي بدء حياتنا المهنية كان ذلك الموقف يستوقفنا ويهز كياننا وربما لا يغمض لبعضنا جفن ، ومع التمرس بدا هذا الأمر له أسلوب لمنعه

    أنا شخصياً عندما كنت في مصر ولي مكتب - ومن واقع غيرتي على أعمالي فأنا منذ البداية وبحسم ولطف شديد اشترط إشرافي على الأعمال ويتقبل ذلك العميل بل ويجامل ويقول "طبعاً وهو احنا هنلاقي أحسن منك .. ده انت اللي مصمم الشغل .. يا سلام!! وهكذا" ، ولكن من ثم لابد من استصدار شهادة إشراف على الأعمال من نقابة المهندسين وعليه لابد من وجود عقد ، وبالطبع عند إصدار الشهادة من المعروف أن نقابة المهندسين ترسل صورة من الشهادة إلى الإدارة الهندسية بالحي التابع له الأعمال وتسلمني نسخة ، وبهذه الطريقة لا يستطيع العميل وضع طوبة في الموقع إلا بإشرافي ، معي عقد ومعي شهادة إشراف ، وقد حدث أن أوقفت عملاً لأحدهم - ليس من أجل الأتعاب وهو ضمن الأسباب - ولكن لأنه لجأ إلى مقاول آخر غير الذي كنت أشرف عليه في محاولة لتكتم أعماله عني ثم شرع في البناء دون إشرافي ، وقد تم تشميع الموقع وسحب الخلاطة .
    وإلى أسلوب آخر بإذن الله في مشاركة أخرى

    0 Not allowed!



  5. [15]
    أنا معماري
    أنا معماري غير متواجد حالياً
    مشرف متميز
    الصورة الرمزية أنا معماري


    تاريخ التسجيل: May 2008
    المشاركات: 10,279

    وسام مشرف متميز

    Thumbs Up
    Received: 727
    Given: 1,400
    أخي bishr

    رأي أن ترسل لهذا الشخص هذة المشاركة بالكامل عن طريق الأميل أو طباعتها و أرسالها بالبريد
    لعلها ترجعة لصوابه أو تكون حجة علية و في ميزان حسناتك بأذن الله

    0 Not allowed!



  6. [16]
    أبو زياد
    أبو زياد غير متواجد حالياً
    عضو فعال جداً
    الصورة الرمزية أبو زياد


    تاريخ التسجيل: Dec 2005
    المشاركات: 191
    Thumbs Up
    Received: 1
    Given: 2
    هذا رأي جيد قد يحرك من لديه إحساس بحرج أو ما شابه ذلك من إحساسات وخز الضمير
    وفي هذا الاتجاه أيضاً يمكن أن تتفق مع صديقك على تقديم مخالصة منك في مقابل كتابة عقد لتسجله في النقابة ليحسب لك في سابقة أعمالك ، على الأقل تستفيد بشئ وفي نفس الوقت يمكن يحتاجك مرة أخرى فتضم ما سبق مع الاحتياج الجديد ، المهم في كل الأحوال لا تخسر شخص بسبب الفلوس ، صدقني ، فأنا ربحت كثيراً من ناس ضحكوا مني في الفلوس في بادئ معرفتي بهم ، ولكن أبداً ما اتخذت موقفاً منهم يبعدني عنهم بل أخذت موقف يقترب منهم ، فلابد أن تعرف أنه يتمنى أن تقطع علاقتك به ولتغضب وتذهب ناقماً ، كما لا تجعل من دوامك الاتصال به والقرب به تذكرة له وثقل على قلبه ، فهو يعي جيداً ما فعله بك ، ولكن كما فعل معي أحدهم فقال لي "والله لقد أحرجتني بخلقك" والواقع أنني كنت أتحمل وأصبر لكي أنال سابق حقي ، فأنا من أنصار ما ضاع حق وراءه مثابر ولست من أنصار ما ضاع حق وراءه مطالب ، وأزيدك توضيحاً لذلك .. يقال في لغة السوق "أخد الحق حرفة"
    مع تحياتي

    0 Not allowed!



  7. [17]
    العيناء
    العيناء غير متواجد حالياً
    مشرف متميز
    الصورة الرمزية العيناء


    تاريخ التسجيل: Nov 2005
    المشاركات: 1,358

    وسام مشرف متميز

    Thumbs Up
    Received: 10
    Given: 0
    سبحان الله...............الاخ طرح شيء حصل معه بشكل شخصى

    لكن الردود للجميع هنا ....استفدت منها كثيرا ....فجزاكم الله خيرا

    0 Not allowed!


    سبحانك الهي اذا ذكرت خطيئتي ضاقت علي الارض برحبها واذا ذكرت رحمتك ارتد الي روحي سبحانك يا الهي أتيت أطباء عبادك ليداووا لي خطيئتي فكلهم عليك يدلني

    قيل:
    اذا جلست في الظلام بين يدي سيدك فاستعمل أخلاق الأطفال فان الطفل اذا طلب من أبيه شيئا فلم يعطه بكى عليه



  8. [18]
    هيمووس
    هيمووس غير متواجد حالياً
    عضو


    تاريخ التسجيل: Jun 2008
    المشاركات: 19
    Thumbs Up
    Received: 0
    Given: 0
    اخي بشير اظن من كلامك انك تحديت نفسك
    ووصلت لحل قبل ماتعرض الموضوع علينا
    لرد اعتبارك وعشان ماتبقاش "جردل"
    واري انك تطلعنا علي الحل ده

    0 Not allowed!



  9. [19]
    إسلام علي
    إسلام علي غير متواجد حالياً
    عضو متميز
    الصورة الرمزية إسلام علي


    تاريخ التسجيل: Mar 2005
    المشاركات: 12,009
    Thumbs Up
    Received: 1,093
    Given: 2,479
    جزاكم الله خيراً
    م أبو زياد كلامك ـ حقيقة ـ من ذهب
    أنا كلمت صديقي ووعدني بالتصرف
    أنا أنوي إن جاء بالمال لي أن أرده وأقول أنا فقط كنت أريد ألا يضحك أحد عليّ
    أما المال فخذه لك

    0 Not allowed!



    لنعمل بجدية لتحسين مجال العمارة والإنشاء في سبيل خدمة أمتنا وهويتها الإسلامية, لا للتغريب ولا للعبثية والتفاخر في العمارة.
    لنتجنب أن نكون ممن قال الله فيهم
    : ( أتبنون بكل ريع آية تعبثون * وتتخذون مصانع لعلكم تخلدون )

  10. [20]
    i.s.m.a.
    i.s.m.a. غير متواجد حالياً
    عضو فعال
    الصورة الرمزية i.s.m.a.


    تاريخ التسجيل: Jun 2009
    المشاركات: 58
    Thumbs Up
    Received: 2
    Given: 0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطموحة مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    موقف محير بالفعل ...
    ومحرج بنفس الوقت ...الا انه ربما لكى تتخلص من هذا الامر عليك ان تتعامل بجدية فى المرات القادمة مع الجميع واما ان تعمل بدون مقابل بشكل جذري او ان يسيرالامر عادى مثل الجميع ...لانه يبدو ان التساهل لا يجدي مع البعض ....
    ..وفى نظري ليست النقود هنا المشكلة نهائيا بقدر عدم احترام العقود والتزام بها ..ولكن من باب لفت نظر ...اما لو لم تكن ساراجع صاحب الامر مباشرة واخبره ان لا يجوز ان تهمش او تتناسى لاامر وانه لو لم تكن قادر على السداد لاباس لكنى اشعرني بالامر ولاتتجاهلنى


    واذكر ان لى صديقة مهندسة معمارية حصل معها الامر ذاته ...عالجت الامربعدها انها حينما تعرض الكروكي الاولى
    لزبون تاخذ منه قسطا لان البعض ايضا ياخذ الكروكي لاولى ولا يعود ...
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    للاسف الشديد هذا ما يحدث عادة من الزبائن وانا اتفق مع الاستاذ/ة فى ان تتصل به وبطريقة لبقة تخبره بانه لا يجوز ان يتجاهلك....وكمان انا بعمل زى ما قال/ت اخد( عربون) قبل بداية العمل بصراحة بحجة تكلفة الطباعة والامضاء والى ما ذالك...

    0 Not allowed!



  
صفحة 2 من 4 الأولىالأولى 1 23 4 الأخيرةالأخيرة
الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

عرض سحابة الكلمة الدلالية

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML