دورات هندسية

 

 

مهارات الاتصال

النتائج 1 إلى 4 من 4
  1. [1]
    الصورة الرمزية دفع الله حمدان هجو
    دفع الله حمدان هجو
    دفع الله حمدان هجو غير متواجد حالياً

    مشرف مميز

      وسام مشرف متميز


    تاريخ التسجيل: Nov 2006
    المشاركات: 2,474
    Thumbs Up
    Received: 192
    Given: 0

    مهارات الاتصال

    بسم الله الرحمن الرحيم
    تعريف الاتصال:
    عملية انشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز.
    حدوثه: يحدث عندما يقوم شخص بارسال واستقبال المعلومات والافكار والاحاسيس من الاخرين

    انشطة الاتصال:
    1-نشاط المخ:حيث يتعين على المتحدث او المعبر عن نفسه تذكر ماذا قال له شخص اخر او عبر له عنه .
    2-نشاط نفسي : يتعين على كل متصل ان يفهم معاني الكلمات وفهم نفسه ونفسيات الاخرين .
    3- نشاط اجتماعي : حيث ان مجرد تبادل المعلومات يحدث في بيئة اجتماعيه .
    4- نشاط ثقافي : لان هناك لغه تستعمل في تبادل المعلومات واللغة عنصر من عناصر الثقافه .

    عناصر الاتصال:
    1-المرسل :وهو صانع الرساله .وله اربع مهام (يحدد المعنى – يضع المعنى في رموز كلاميه او غير كلاميه- يرسل الرساله – يتفاعل مع تجاوب المستقبل )
    2- الرساله : هي المعنى الذي كونه المرسل .
    3-التشويش : هو العنصر الذي يدخل على العملية الاتصالية فيغير من المعنى المراد إيصاله بدرجات متفاوتة .وينقسم إلى
    التشويش المادي: وهو التشويش الخارجي مثل أبواق السيارات – التشويش النفسي : وهو التشويش الداخلي في العقل
    التشويش الدلالي:وهو اختلاف معنى الكلمة.- التشويش التكنولوجي العضوي :يتمثل في تشويش الجوال أو الراديو.
    4-الوسيله او القناة الحاملة للرساله:هي القناه التي تمر من خلالها الرساله بين المرسل والمستقبل .
    5- المستقبل : هو الشخص الذي يقوم بتحليل الرساله.
    6- رجع الصدى او التغذيه الراجعة : يتمثل في الاستجابة التي يرسلها المستقبل الى المصدر .
    7- بيئة الاتصال: الجو العام المتمثل في المحيط النفسي والمادي .وينقسم الى (مظاهر ماديه – مظاهر معنويه )

  2. [2]
    دفع الله حمدان هجو
    دفع الله حمدان هجو غير متواجد حالياً
    مشرف مميز
    الصورة الرمزية دفع الله حمدان هجو


    تاريخ التسجيل: Nov 2006
    المشاركات: 2,474

    وسام مشرف متميز

    Thumbs Up
    Received: 192
    Given: 0
    انواع الاتصال :
    1-الاتصال الذاتي :يحدث لكل منا حينما يتحدث مع نفسه .
    2- الاتصال الشخصي : يحدث حينما يتصل اثنان او اكثر مع بعضهم البعض .(اتصال ثنائي –اتصال مجموعات)
    3-الاتصال العام:نقل الرساله من شخص واحد الى عدد من الافراد(مستمعين)
    4-الاتصال الجماهيري : يحدث من خلا الوسائل الكترونية .
    5- الاتصال الثقافي :مجموع العادات والقيم والرموز الكلامية والغير كلامية التي يشترك فيها جمع من الناس .


    نماذج الاتصال :
    1- النموذج الخطي او احادي الاتجاه .
    2- النموذج التبادلي.
    3- نموذج الاتصال التفاعلي.

    خصائص الاتصال :
    1- الاتصال عملية مستمرة .
    2- الاتصال يشكل نظاما متكاملا .
    3- الاتصال تفاعلي وآنب ومتغير .
    4- الاتصال غير قابل للتراجع او التفادي غالبا .
    5- الاتصال قد يكون قصديا وقد لايكون .
    6- الاتصال ذو ابعاد متعددة .
    الادراك الذهني: هو الالية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال التي نتعرض لها يوميا.
    تكون الادراك الذهني : هو الآلية التي يتم من خلالها تكوين معنى شخصي لعمليات الاتصال .
    وتتم هذه الالية عبر ثلاث خطوات:
    1- الاختيار :وينقسم الى :
    1- اختيار المعلومات التي نسمح بالتعرض لها .
    2- المعلومات التي نسمع بالانتباه لها .
    3- اخيار المعلومات التي نسمح بالاحتفاظ بها .

    2- التنظيم :وترتب عللى عدة طرق (الاستكمال –التقارب – التشابه).
    3- التفسير


    العوامل المؤثره على الادراك الذهني :
    1- الخصائص الشكلية .
    2- الحالة الفسيولوجية والنفسية .
    3- النوع (ذكر او انثى ) .
    4- الخلفية الثقافية .
    5- القولبة .
    6- وسائل الاعلام .
    الانترنت والبريد الالكتروني

    0 Not allowed!


    هدفنا خدمة مهندس المساحة والطرق

  3. [3]
    دفع الله حمدان هجو
    دفع الله حمدان هجو غير متواجد حالياً
    مشرف مميز
    الصورة الرمزية دفع الله حمدان هجو


    تاريخ التسجيل: Nov 2006
    المشاركات: 2,474

    وسام مشرف متميز

    Thumbs Up
    Received: 192
    Given: 0
    ادراك الذات :
    ينقسم الى :1- الذات المثالية :هي الصوره داخل مخيله الانسان التي يجب ان يكون عليها مستقبلا .
    2- الذات الشخصية: هي الصوره الحقيقية التي نرى فيها انفسنا .
    3-الذات الاجتماعية :هي الصوره التي تتكون في ذهن الاخرين عنا .




    تحسين الادراك الذهني :
    1- الادراك النشط للذات وللاخرين
    2- الاقرار بأن الاطار المرجعي لكل فرد هو حاله فريده
    3- ملاحظة الفرق بين الحقائق والتخمينات .
    4- الوعي بدور الإدراك في فاعلية الاتصال .
    5- المحافظة على العقلية المتفتحة .


    مفهوم الذات :إن مفهوم الذات يحدد هوية الشخص التي يراها الفرد في ذاته ويجب أن يكون عليها.
    تحسين مفهوم الذات :
    1- اختيار وتحديد ماهو مطلوب تغييره بالضبط .
    2- الالتزام بتطوير مفهوم الذات .
    3- الصدق مع النفس .
    4- القرار بإخلاص لتغيير مشاعرك نحو نفسك .
    5- وضع أهداف منطقية ومعقولة .
    6- انتقاء التواصل مع الأشخاص .


    الاتصال الكلامي :هو تبادل اللغة الكلامية ( من خلال المحادثة والمشافهة) بين اطراف الاتصال .

    ماهية اللغة وعناصرها :
    اللغة: هي نسق يقوم على مجموعة من الرموز والاصوات والاشارات والعلامات التي تحكمها قواعد للتعبي عن افكار او مشاعر بين مجموعات وشعوب وثقافات متعددة .

    عناصر اللغة :
    1- الاصوات
    2- القواعد (قواعد نحويه-قواعد دلالية – قواعد تنظيمية )
    3- الكلمات(التعريق-التقييم –التعميم-مراجعة النفس-الافتراض)
    4- المعاني
    الثقافه(تشتمل على الفنون والمعتقدات والاعراف واللغة والتقاليد التي تميز شعبا من الشعوب).

    عوائق الاتصال الكلامي :
    1- حجب المعنى وتشويهه واخفاؤه.
    2- سوء الفهم .
    3- نقل الاخبار والاشاعات
    4- المبالغه في التعميم.
    5- التطرف في الكلمات .

    طرق تحسين الاتصال الكلامي :
    لنستخدم لغه حيويه وشيقه
    لنستخدم لغه دقيقه
    لنكن مسئولين على كلامنا
    لنعرف مع من نتحدث

    الاتصال الغير كلامي :
    كل المعاني التي يتم تبادلها بين الافراد بدون كلمات.
    عناصره:
    1- الاتصال الغير كلامي يحمل الكثير من المعاني الاتصالية .
    2- الاتصال الغير كلامي يحتوي على كل اوجه العملية الاتصاليه التي تتم بدون كلمات .
    3- ان الاتصال غير الكلامي محدد ضمن المنظومه الانسانية فقط .



    اتصال لفظي
    اتصال غير لفظي
    اتصال كلامي
    الكلمات المنطوقه
    اللغه مكتوبه
    اتصال غير كلامي
    مستوى الصوت
    ايماءات حركات


    سمات الاتصال الغير كلامي :
    1- يعكس المشاعر والاحاسيس الانسانية .
    2- يحمل عنصر حقيبه الاتصال.
    3- يعطي رسائل ضمنيه .
    4- يحدد هويتنا الشخصية وعلاقتنا بالاخرين .
    5- غامض
    العلاقه بين الاتصال الكلامي والغير كلامي:
    1- التاكيد 2- الاتمام 3- التناقض
    4-التنظيم 5- الاعاده 6- الاستعاضة
    انواع الاتصال الغير كلامي :
    1- لغة الجسد .
    2- الوجه والعينان .
    3- لغة المسافه .
    4- اللمس
    5- جاذبيه البدن
    6- الصوت
    7- الروائح
    الوقت

    0 Not allowed!


    هدفنا خدمة مهندس المساحة والطرق

  4. [4]
    دفع الله حمدان هجو
    دفع الله حمدان هجو غير متواجد حالياً
    مشرف مميز
    الصورة الرمزية دفع الله حمدان هجو


    تاريخ التسجيل: Nov 2006
    المشاركات: 2,474

    وسام مشرف متميز

    Thumbs Up
    Received: 192
    Given: 0
    انواع الوفت :
    1- الساعه البيولوجية : هي الساعة الموجوده داخل كل فرد منا التي تحدد الليل والنهار واقات النوم والصحو .
    2- الساعه الوظائيفيه : هي الساعه التي تقوم بتوزيع الوقت .
    3- الساعه الادراكية : هي التي تعبر عن احساس الفرد بالوقت حسب اللحظه والمزاج .
    4- الساعه الموضوعيه: مقياس الوقت أي الساعات التي نلبسها ونعلقها .
    5- الساعه المفاهمية : مفهوم كا فلاد فينا عن الوقت بشكل عام .
    6- الساعه النفسيه: هي الساعه التي يحتاجها الفرد للتفكير.
    7- الساعه الاجتماعية : هذه الساعه التي يتفق عليها المجتمع بشكل عام .
    8- الساعة الثقافية : هي امتداد للساعه الاجتماعية لكن تنحصر في مجموعه معينه من الافراد.


    الاستماع : عملية استقبال الرسائل الكلامية والغير كلامية وتكوين معنى واستجابة لهذه الرسائل .
    انواع الاشخاص بالنسبه لعمليه الاستماع :
    1- غير المنصت : هو الشخص الذي لايستمع لما يقال ولايحاول بذل أي جهد للاستماع .
    2- المنصت جزئيا : وهو الشخص الذي يسمع الاصوات والكلمات لكنه لاينصت لها ليفهم مايقوله الآخر .
    3- المنصت المقوم : وهو الشخص الذي يستمع بتركيز واهتمام ويبذل مجهود لفهم مايقال لكنه لايحاول التعمق .
    4- المنصت النشط : وهو الشخص الذي يستمع بتركيز واهتمام ويبذل مجهود ليس فقط لفهم مايقال ولكن لفهم ماوراء ذلك .
    مراحل عملية الاستماع :
    1- السماع . 2- الفهم 3- التفسير. 4- التقويم 5- الاستجابه 6-التذكير


    الاتصال الشخصي : تبادل للمعلومات يحدث بين شخصين او اكثر.
    فوائد الاتصال الشخصي :
    الاستماع , الوجدان ,.الانتماء,الهروب ,الاسترخاء,السيطره.

    الصفات الاساسية للاتصال الشخصي :
    1- الخصوصيه.
    2- الاتصال الشخصي يحدث ضمن علاقة شخصية .
    3- الاتصال الشخصي يتاثر بالبيئة الاجتماعية .
    4- الاتصال الشخصي يتاثر بجنس طرفي العلاقة .


    اسباب انشاء علاقات مع الاخرين :
    1- المظهر الخارجي 2- الفائدة المتوقعه . 3- التشابه. 4- الاختلاف . 5- التقارب
    مراحل تطور العلاقات الشخصيه :
    1- البدايه . 2- التجربه . 3- التعزيز/التكثيف. 4- التكامل . 5- الارتباط.
    5- الاختلاف. 7- التقييد. 8-الركود 9- التجنب 10- الانهاء .




    تبادل اطراف الحديث من خلال طريقتين :
    1- المحادثة العابره :
    تعتبر المحادثه العابره الوسيله الاكثر استخداما للاتصال الشخصي وبالتالي لانشاء العلاقات الشخصية .

    2- الافصاح عن الذات .
    هو عملية بقوم الفرد من خلالها بافشاء بعض المعلومات الشخصية لفرد اخر دون غيره من افراد المجتمع .
    *كلما زاد ثقتنا بالشخص كلما ازداد مقدار مانفصح عنه .


    عوائق الافصاح عن الذات :
    1- الخوف من ظهور عيوبك للاخرين .
    2- الخوف من ان يصبح رفيقك ناقدا عليك .
    3- الخوف من ان تفقد شخصيتك.
    4- الخوف من ان تفقد زميلك .
    متى يكون الافصاح مناسبا :
    1- اختيار السياق المناسب .
    2- تدرج في الافصاح وفقا لتطور العلاقة .
    3- استخدام الافصاح المتبادل .
    4- استخدام الافصاح لتدعيم العلاقة.
    الاتصال بمجموعات صغيره:
    مجموعه من الاشخاص يتراوح عددهم بين 3 و 15 يؤثر كل منهم بالاخر لهم هدف مشترك ولكل واحد منهم دور وبينهم اعتماد متبادل ويتفاعلون مع بعضهم البعض .
    يجب توفر العناصر التاليه في المجموعات :
    1- الهدف . 2- الاعتماد المتبادل . 3- التفاعل . 4- التحفيز .
    ((كتاب بولوس))خمسه اسباب وراء انضمام الفرد الى مجموعه :
    1- المجموعات تساعد في تحقيق حاجات نفسيه .
    2- افراد المجموعه يساعدون في تحقيق اهداف قد لاتكون سهله التحقيق بدونهم .
    3- اعضاء المجموعه يقدمون معارف ومعلومات متعدده قد لاتكون متوفره لشخص واحد .
    4- تساعد المجموعه في اضفاء الامان على افرادها .
    5- الانضمام للمجموعه يرفع من تقدير الفرد لنفسه ويحوله للتفكير الايجابي .

    انواع المجموعات الصغيره :
    1- المجموعات الاوليه :وهي التي تهتم بالعلاقات الاساسيه بين افراد المجموعه وخصوصا العلاقات الاجتماعيه.
    2- المجموعات الثانويه: وهي مجموعات ينضم لها الاعضاء بهدف تحقيق اهداف معينهاو القيام بواجبات محدده.
    اهداف المجموعات الثانويه:
    1- اتخاذ القرارات . 2- حل المشكلات . 3- اللجان . 4- التعليم وتبادل المعلومات
    5-المجموعات العلاجية والتنمية الشخصيه.
    خصائص المجموعات الصغيره:
    1- الاعتماد المتبادل . 2- الالتزام . 3- التواؤم بين اعضاء المجموعة . 4- حجم المجموعه . 5-القواعد المنظمه لعمل المجموعه .



    اخلاقيات العمل في المجموعات الصغيرة:
    1- كل عضو له الحق في ابداء رايه .
    2- جميع الاعضاء يجب ان يتبادلو المعلومات التي لها صله بعمل المجموعه والتي تساعد في تحقيق اهدافها .
    3- المعلومات السريه يجب ان تكون سريه .
    4- يجب ان يكون كل عضو امينا ويستخدم المعلومات المتوفره له بشكل اخلاق ومن اجل تحقيق الهدف .
    سلبيات المجموعات الصغيره :
    1- المجامله على حساب الهدف .
    2- اهدار الوقت .
    3- عدم توزيع الاعباء بشكل عادل .
    4- اختلاف طريقه الاتصال بين افراد المجموعه .
    5- التاثير الداخلي المؤدي للفشل.
    6- ظاهره كراهية المجموعه.

    0 Not allowed!


    هدفنا خدمة مهندس المساحة والطرق

  
الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

عرض سحابة الكلمة الدلالية

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML